Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service demandé.

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail et contenu du message, ainsi que toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.
• Commande en ligne : identité, coordonnées, adresse de livraison et informations nécessaires au traitement de la commande et à sa facturation.
• Échanges avec ELF'IK : informations nécessaires au traitement d'une demande, d'un SAV ou d'une réclamation.

Nous ne vous demandons pas de transmettre de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la demande concernée.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

4. Bases légales des traitements

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur l'une des bases légales prévues par le RGPD :

• Exécution d'un contrat : notamment pour traiter et suivre une commande.
• Obligation légale : notamment pour les obligations comptables, fiscales ou la conservation de certains documents.
• Consentement : lorsque celui-ci est nécessaire, par exemple pour certains cookies ou communications commerciales.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité, à la gestion ou à la défense des intérêts légitimes d'ELF'IK, sous réserve du respect de vos droits.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque certaines informations sont indispensables pour répondre à votre demande ou traiter une commande, leur caractère nécessaire est indiqué au moment de leur collecte.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande, de traiter votre commande ou d'assurer le service demandé.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

• L'Atelier ELF'IK.
• L'hébergeur et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Les prestataires de paiement lorsque vous effectuez un achat.
• Les transporteurs ou prestataires logistiques nécessaires à la livraison d'une commande.
• Les prestataires comptables ou administratifs lorsque leur intervention est nécessaire.

Si de nouveaux services externes sont ajoutés au site et nécessitent le traitement de données personnelles, la présente politique pourra être mise à jour en conséquence.

7. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est applicable, des obligations légales.

Les durées exactes peuvent varier selon la finalité du traitement, la nature des données et les obligations légales applicables.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des traceurs concernés. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement selon les modalités proposées par le site.

9. Sécurité des données

L'Atelier ELF'IK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération.

Les échanges avec le site sont protégés par les mécanismes de sécurité mis en œuvre sur l'hébergement et les services utilisés.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

11. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers peuvent être susceptibles de traiter des données depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est le cas, L'Atelier ELF'IK veille à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.

Cette rubrique sera précisée si des services tiers impliquant un transfert hors UE sont ajoutés au site.

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 30 août 2026